Hôtel & Lodge // Novembre 2014
L'aventure, oui… mais sur mesure !
Avis partagé par Marie-Louise Moineau. Fondatrice de Tselana Travel voilà dix ans, elle confirme que le sur-mesure fidélise. A condition qu'il soit cadré, maîtrisé, que les itinéraires proposés soient étudiés à la lettre pour éviter toute perte de temps ou autre désagrément. Un travail de fourmi. Et un sens inné de la disponibilité : nous répondons 24 heures sur 24 à la moindre question de nos clients. Quant à une discussion par téléphone, elle peut parfois durer plus d'une heure, confie-t-elle.